Jan Martijn Broekhof, eigenaar van Computication, is in de Verenigde Staten om te bezien hoe daar door partners het managed services-verhaal in de markt wordt gezet. Broekhof: “Hoewel de MS markt nog geen decennium oud is wordt hier al gesproken over “The next MSP”, volgens het panel voldoet deze aan de volgende kwalificaties.

De Next Generation MSP:

• Heeft een stevige klantrelatie die ervoor zorgt dat de klant blijft, er komen steeds meer concurrenten die hetzelfde zeggen te doen tegen een lagere prijs;
• Heeft geen verkopers in dienst, maar business consultants die meedenken met de klant over zijn business; Kiest verticals;
• Weet dat hij niet “alles voor iedereen” moet zijn. Hij accepteert alleen klanten die aan een bepaald profiel voldoen en die genoeg hebben aan een beperkte set voorgedefinieerde diensten;
• Gaat eenvoudige taken steeds meer automatiseren;
• Leeft niet meer van marges op de levering van hardware, maar biedt hardware as a service;
• Heeft een procesgerichte business.

Lees hier het hele verslag van Broekhof in Channelworld.