Een wereld waarin diensten in hoog tempo de plaats van producten innemen (ASP, SaaS, hosted voice, cloudcomputing etc) biedt uitdagingen en nieuwe kansen aan organisaties die kunnen en willen veranderen. Dat vereist nauwe samenwerking tussen fabrikanten/aanbieders zoals Voipro Nederland BV enerzijds, en dealers anderzijds.

Het doel van het Voipro partnerprogramma is om verkooppartners optimaal in staat te stellen om de de producten en diensten van Voipro Nederland weder te verkopen aan haar klanten. Het programma is flexibel opgezet om zowel kleine als grote dealers in sales, logistiek en service maximaal te ondersteunen om succesvol zaken te doen in deze snelgroeiende markt van hosted voice diensten.

Dealers

Er wordt in dit partnerprogramma om te beginnen onderscheid gemaakt tussen dealers die namens Voipro verkoop doen (“Resellers”) en dealers die dit voor eigen rekening en risico doen (“Distributeurs”), al dan niet onder eigen label.

Resellers

Resellers bieden de producten en diensten van Voipro namens Voipro aan. De overeenkomst wordt gesloten tussen Voipro en de eindklant, waarna Voipro zorgt voor support en facturatie. De Reseller krijgt van Voipro Nederland elk kwartaal een kick back op de verkochte en afgerekende omzet. Deze vorm is zeer laagdrempelig en vooral geschikt voor dealers die incidenteel hosted voice diensten wensen te kunnen aanbieden aan hun klanten.

Distributeurs

Distributeurs kopen de producten en diensten in bij Voipro en verkopen deze door aan haar klanten. Zij zorgen zelf voor facturatie naar de eindklant (informatie over gebruik en kosten wordt maandelijks aangeleverd in een bestand dat in het eigen facturatiesysteem geïmporteerd kan worden), en verzorgen tevens eerstelijns service en support. Kortom de Distributeur is volledig eigenaar van de klantrelatie.

Er wordt onderscheid gemaakt tussen Bronze, Silver en Gold Distributeurs, afhankelijk van volume en commitment. Silver en Gold partners zijn vrij de Voipro producten en diensten via een eigen resellernetwerk door te verkopen, al dan niet gecombineerd met eigen diensten en producten en al dan niet onder eigen label (zie onder).

Accreditatie

Dealers zijn verplicht een aantal van hun technische en commerciële medewerkers te laten accrediteren door training te laten volgen bij Voipro.  Deze trainingen vinden maandelijks plaats op verschillende locaties in Nederland, en gaan uiteraard over de practische aspecten van de Voipro producten en diensten maar vooral ook over managed services en hosted voice, marktontwikkelingen, solution selling, service organisaties en wat er allemaal bij komt kijken om hosted voice en managed services in een bestaande organisatie te adopteren.

EVA

Distributeurs krijgen de beschikking over een eigen portal, EVA genaamd, voor de creatie en onderhoud van de hosted voice diensten (aanmaken/verwijderen van virtuele telefooncentrales voor eindklanten, aanvraag van nieuwe telefoonnummers en porteringen, bestellen van hardware en maatwerk, etc). In de online distributeursportal is tevens allerr lei documentatie te vinden voor het sales en logistieke proces:  sales presentaties, template offertes, prijslijsten, white papers, etc.

Ready-Set-Go

Nieuwe dealers gaan mee in ons Ready-Set-Go programma, bedoeld om zo snel mogelijk geheel zelfstandig hosted voice te kunnen verkopen aan klanten.

Ready: persbericht over samenwerking, logo en beschrijving op Voipro website, opleveren EVA, rebranding indien gewenst

Set:  technische/commerciele trainingen, afstemming operationele zaken, practische ondersteuning bij de eerste opportunities

Go: gezamenlijk marketing plan en acties, maandelijkse evaluaties, service trainingen en continue ondersteuning

Eleadprogramma

Het Eleadprogramma is bedoeld voor partners die in de 'Go' fase zitten en hun resultaten nog verder willen verbeteren.  Het bestaat uit een combinatie van leadgeneration en sales coaching, waar nodig aangevuld met sales training op maat.  Voor een vaste maandelijkse vergoeding per deelnemer, waar Voipro een bijdrage aan levert, wordt elke maand een gegarandeerd aantal leads gegenereerd door een professioneel belteam, in de gewenste regio en sector, en worden de deelnemende sales managers begeleid bij het succesvol converteren van deze leads. Het is ook mogelijk hierin bestaande relaties te betrekken om daar bij hosted voice diensten te cross-sellen.  Het Eleadprogramma is 'by invitation only' en vereist een duidelijke en langdurige commitment aan hosted voice oplossingen.

Wholesale

Silver en Gold Distributeurs hebben de mogelijkheid om de producten en diensten van Voipro onder eigen label in de markt te zetten.  Deze rebranding van de hosted voice diensten maar ook van de distributeursportal EVA stelt Distributeurs in staat een geheel eigen merk op te bouwen, veelal bestaande uit hosted voice en andere online diensten.

Service providers

Voor service providers bieden we - naast een volledige gehoste wholesale oplossing - de extra mogelijkheid om de hosted voice diensten op OEM basis af te nemen, zelf te hosten op eigen apparatuur in eigen datacenters, zelf voor termination en origination naar het publieke telefoonnet te zorgen, en geheel op maat te combineren met eigen/andere diensten.