De Voipro Cloud CRM Connector

Het koppelen met cloud CRM-of ERP systemen was nog nooit zo eenvoudig!

Met de nieuwe Cloud CRM Connector van Telador kunnen bijna alle cloud CRM-of ERP systemen heel eenvoudig gekoppeld en geïntegreerd worden aan de telefonie omgeving.

Volledig Cloud based

De Telador Cloud CRM Connector is volledig cloud based. Het enige dat de gebruiker nodig heeft, is de Google Chrome Click-to-Dial-plugin. Door gebruik te maken van de plugin worden niet alleen de pushmeldingen weergegeven maar kun je ook vanaf elke website en vanuit je CRM of ERP gelijk uitbellen.

Wat zijn de mogelijkheden?

Bij een inkomend gesprek wordt in het gekoppelde CRM of ERP pakket gekeken of het  “telefoonnummer” reeds in de contacten staat. Indien dit het geval is zal de klantenkaart naar voren komen en zijn direct alle gegevens van de beller beschikbaar. 

Wanneer een nummer niet bekend is, wordt een nieuwe klantenkaart geopend zodat je gelijk de beller kunt aanmaken in het CRM of ERP pakket.

Uitgebreide functies

Wil je klant meer dan alleen het openen van een klantenkaart? Dat kan! 

Met de Telador Cloud CRM Connector is het ook mogelijk om allerlei verschillende “acties” te initiëren in het CRM of ERP pakket. Je kunt hierbij denken aan:

• Bij inkomende oproepen een ticket aanmaken
• De oproepen registreren in het CRM of ERP pakket
• Gespreksopnames automatisch toevoegen aan de klantenkaart
• Het koppelen van alle uitgaande oproepen aan de klant
• Gespreksduur van een gesprek bijhouden of notities toevoegen aan het gesprek
• En nog veel meer!

Door gebruik te maken van onze connector kunnen je klanten efficiënter en sneller werken!

Gekoppelde systemen

Momenteel maakt Telador Cloud CRM Connector het mogelijk om verbinding te maken met meer dan 400 verschillende applicaties. De meest gangbare Cloud gebaseerde CRM / ERP systemen zijn beschikbaar in combinatie met Telador. Hieronder vindt je enkele voorbeelden van pakketten die je kunt koppelen.

Mocht je een CRM / ERP-systemen missen in deze lijst, laat het ons dan weten. We kunnen vrijwel elk cloudgebaseerd CRM / ERP-systeem koppelen!